Wohin gehen, wenn es keine Heizung in der Wohnung gibt

Zukünftige Aktionen: Temperatursensor-Meter

Vor kurzem hat die Industrie die Produktion eines Warmwasserzählers mit Temperatursensor gestartet. Mit einem solchen Zähler können Sie wirklich nur heißes Wasser berücksichtigen. Ist es warm, gilt es als kalt und wird entsprechend vergütet.

Daher wird dieses Wasser zu der Menge an kaltem Wasser hinzugefügt, die während des Abrechnungszeitraums verbraucht wurde. Und der Verbraucher zahlt eigentlich nur für Warmwasser.

Die diesbezüglichen Anforderungen der Verbraucher werden durch den Warmwasserzähler „Sayan T-RMD“ erfüllt.

Einige Ungereimtheiten wurden jedoch noch nicht behoben. Um den Kalt- und Warmwasserverbrauch neu zu berechnen, ist es daher erforderlich, Vertreter des Lieferanten und der Verwaltungsgesellschaft anzurufen.Diese wiederum müssen einen Akt erstellen, auf dessen Grundlage eine Neuberechnung erfolgt.

Das heißt, bisher gibt es keine Möglichkeit der automatischen Neuberechnung. Und das zwingt Verbraucher dazu, zunehmend den Schutz ihrer verletzten Rechte vor Gericht zu bringen.

Darüber hinaus sieht sich der Verbraucher nach dem Kauf eines solchen Smart Meters mit der mangelnden Bereitschaft der Stadtwerke konfrontiert, diesen zu installieren, zu verplomben und in Betrieb zu nehmen.

Außerdem verschiebt der Verbraucher, der einen solchen Zähler hat, einen Teil seiner Zahlung auf andere Wohnungseigentümer, die kein solches Gerät haben.

Und schließlich - die Installation eines Zählers mit Temperatursensor löst das Problem der Warmwasserversorgung nicht. Wenn Wasser unter Verletzung des Temperaturregimes zugeführt wird, erwärmt das Messgerät es nicht auf das gewünschte Niveau. Somit bleibt das Thema Warmwasserbereitung auf der Tagesordnung.

Schau das Video. So zahlen Sie nicht für "kaltes" heißes Wasser:

Wo bewerben

Zunächst beschweren sie sich direkt beim Direktor der Verwaltungsgesellschaft, um zu versuchen, das Problem friedlich zu lösen. Der Antrag ist bei der für das Haus zuständigen Verwaltungsgesellschaft zu stellen, wodurch sich die Ereignisse wie folgt entwickeln können:

• die im Anspruch beschriebene Anforderung wird erfüllt;
• das Problem wird von der Verwaltungsgesellschaft ignoriert.

Aber wenn es unbeantwortet bleibt, es gab keine Reaktion, dann ist es notwendig, eine Forderung an höhere Stellen zu schreiben. Also, wo kann man sich über die Verwaltungsgesellschaft beschweren:

• GZhI (Wohnungsinspektion);
• Rospotrebnadsor;
• Büro des Staatsanwalts;
• Gericht.

Überlegen Sie, wer in verschiedenen Fällen eine Beschwerde über die Verwaltungsgesellschaft schreiben soll.

Direktor des Vereinigten Königreichs

Trotz der Tatsache, dass viele es für eine sinnlose Idee halten, sich an den Leiter der Verwaltungsgesellschaft zu wenden, werden häufig schriftliche Beschwerden geprüft und entsprechende Maßnahmen ergriffen. Schließlich ist es für beide Seiten von Vorteil, den Konflikt friedlich zu lösen, und die meisten Strafgesetzbücher versuchen, die Anforderungen der Mieter zu erfüllen, die die Klage geschrieben haben.

Der Antrag wird innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Einreichung und Annahme berücksichtigt und in zweifacher Ausfertigung eingereicht. Manchmal folgt trotz Erhalt einer Antwort keine wirkliche Aktion. Und dann sollten Sie sich schon bei höheren Organisationen über die Verwaltungsgesellschaft beschweren.

Staatliche Wohnungsinspektion

Die Tätigkeit der GZhI besteht darin, die Rechte der Hausbesitzer zu schützen und ihren Wohnraum in gutem Zustand zu erhalten. Dies ist eine Regierungsorganisation, deren Aufgaben darin bestehen, Folgendes zu überwachen:

• Umsetzung von Unterbringungs- und Betriebsvorschriften;
• Einhaltung der Standards für die Wohnraumnutzung, Qualität der Vorbereitung des Hauses auf den Beginn der Heizperiode;
• Implementierung von Standards für die erbrachten öffentlichen Dienstleistungen;
• Rechtmäßigkeit und Umsetzung des Strafgesetzbuches von normativen Akten.

Die Frist für die Beantwortung einer Beschwerde an die GZhI beträgt 30 Tage. Hervorzuheben ist, dass die Kontrollen der Wohnungsinspektion sehr sorgfältig durchgeführt werden und die Entscheidungen immer objektiv sind. Kommt die Verwaltungsgesellschaft ihren Pflichten nicht nach, werden bei festgestellten Verstößen die Täter zu Sanktionen sowie zur Beseitigung aller festgestellten Mängel, auch wenn diese nicht im Klagetext angegeben wurden, verurteilt. Eine Musterbeschwerde kann im Internet beispielsweise auf der Seite der städtischen Wohnungsinspektion heruntergeladen werden.

Rospotrebnadsor

Bevor Sie bei dieser Organisation eine Beschwerde gegen die Verwaltungsgesellschaft für Wohnungs- und kommunale Dienstleistungen einreichen, sollten Sie eine Klage beim Strafgesetzbuch selbst einreichen.Wenn überhaupt keine oder eine negative Antwort eingeht, wird eine Anfrage zur Lösung der Situation für eine außerplanmäßige Inspektion an Rospotrebnadzor gesendet. Ein Beschwerdeformular ist auf der Website der Organisation verfügbar. Sie kann über das Internet oder persönlich schriftlich übermittelt werden.

Neben der Wiedergabe der zuvor beschriebenen Informationen im Text der Beschwerde über die Untätigkeit des Strafgesetzbuches ist es auch erforderlich, die Behörden aufzulisten, bei denen sich die Bewohner zuvor mit einem ähnlichen Antrag beworben hatten. Nach Feststellung von Verstößen ist Rospotrebnadzor des Strafgesetzbuches verpflichtet, Maßnahmen zur Beseitigung von Verstößen zu ergreifen, Sanktionen gegen Übertreter sind möglich.

Büro des Staatsanwalts

Ein Anspruch wird an diese Stelle geschrieben, wenn:

• vorsätzliche oder missbräuchliche Verwendung von Geld, nämlich Betrug, Veruntreuung, Veruntreuung;
• Untätigkeit, entrechtetes Handeln von Aufsichts- und Kontrollorganen.

In diesem Fall prüft und untersucht die Staatsanwaltschaft alle Einzelheiten des Geschehens, wodurch die Übertreter verwaltungs- und manchmal strafrechtlich zur Verantwortung gezogen werden.

Gericht

Die Beschwerde wird vor Gericht geprüft, wenn es trotz Beseitigung aller Verstöße erforderlich ist, den Beschwerdeführern den materiellen Schaden zu ersetzen. Die Klage wird nach den allgemeinen Regeln erstellt, ein Muster davon ist vor Gericht beim Sekretariat, am Stand oder auf der Website der Justizbehörde. Der Antrag kann vom Bürger selbst gestellt werden. Auch die Interessen des geschädigten Mieters oder der Mieter, die Anzeige erstattet haben, können manchmal von der Staatsanwaltschaft vertreten werden. Gründe für solche Ansprüche können beispielsweise sein:

• Schnee nicht rechtzeitig vom Dach entfernt, was zu einem Leck oder Bruch des Daches mit weiteren Immobilienschäden führte;
• ein ungeschnittener Baum, ein schlecht installierter Mast, der ein in der Nähe geparktes Auto beschädigte.

Nach dem Zivilgesetzbuch der Russischen Föderation muss eine Klage am Ort des Strafgesetzbuchs eingereicht werden, sofern im Vertrag nichts anderes bestimmt ist.

Wenn Ihre Verwaltungsgesellschaft ihren Verpflichtungen nicht nachkommt, sollten Sie nicht untätig bleiben. Es ist zwingend erforderlich, eine Beschwerde gegen die Verwaltungsgesellschaft zu verfassen und die Beseitigung von Verstößen zu fordern, Musteranträge sind im Internet öffentlich zugänglich. Jetzt wissen Sie, an wen Sie sich wenden können und wie Sie Ihre Rechte in den einzelnen möglichen Fällen geltend machen können.

Welche Verantwortung trägt die ressourcenliefernde Organisation?

Was tun, wenn nach Wartungsarbeiten zur eingestellten Zeit kein Warmwasser gegeben wurde? Zuerst müssen Sie sicherstellen, dass an der Heizungsleitung kein Unfall aufgetreten ist. Wenn sich diese Tatsache nicht bestätigt und skrupellose Stadtwerke keine Erklärungen für das Geschehen abgeben, können Verbraucher einen Rechtsverstoß bei einer der folgenden Stellen beschweren:

• lokale Behörden;
• Rospotrebnadsor;
• Wohnungsinspektion;
• zur Staatsanwaltschaft.

Der Antrag wird in beliebiger Form erstellt, er enthält folgende Punkte:

• Name der Organisation, bei der der Antrag eingereicht wird;
• Vollständiger Name des Antragstellers, Adresse des Problemhauses;
• geben Sie den Kern Ihrer Ansprüche an;
• Forderungen stellen, vorzugsweise mit Verweis auf das Gesetz;
• wenn möglich Belege beifügen (Ankündigung einer geplanten Stilllegung, Kontaktaufnahme mit einer Ressourcenversorgungsorganisation wegen Verstoßes gegen den Zeitpunkt der Wasserversorgung nach vorbeugender Wartung).

Es ist effizienter, eine Sammelbeschwerde einzureichen, staatliche Stellen reagieren schneller auf die Beschwerde.Wenn Verstöße festgestellt werden, muss die Verwaltungsgesellschaft, die die Fristen für die Warmwasserversorgung verletzt hat, Strafen zahlen.
Laden Sie eine Musterbeschwerde über den Mangel an heißem Wasser herunter

Darüber hinaus können Verbraucher eine Neuberechnung der Stromrechnung verlangen, natürlich nach unten. Dies ist in folgenden Fällen möglich:

• für jede Stunde Verspätung muss das Unternehmen die Gebühr um 0,15 % für die gesamte Zeit der Nichtverfügbarkeit von Warmwasser verringern;
• für jede Stunde wird die berechnete Menge um 0,1 % reduziert, wenn die Temperatur des Warmwassers 3 ° C über oder unter dem Grenzwert liegt. In Fällen, in denen das Warmwasser um 4 ° C und weniger unter dem zugelassenen Standard liegt, erfolgt hier die Berechnung der verbrauchten Ressource mit der Rate der Kaltwasserversorgung. Unabhängig davon, wie lange dieser Zeitraum dauert.

Wenn das Wasser regelmäßig nicht den festgelegten Standards entspricht und Ausfälle bei der Warmwasserversorgung ohne triftigen Grund festgestellt werden, können Verbraucher bei der Staatsanwaltschaft eine Beschwerde wegen eines Gesetzesverstoßes einreichen. Mitarbeiter der Einrichtung führen eine Prüfung durch. Wenn die im Antrag angegebenen Tatsachen bestätigt werden, droht der Verwaltungsgesellschaft eine Geldstrafe in Höhe von 5-10.000 Rubel.

Wird festgestellt, dass Warmwasserunterbrechungen durch Notfälle verursacht werden, treten die Prüf- und Ordnungsbehörden auf die Seite der Stadtwerke. Schließlich handelten seine Mitarbeiter strikt nach Gesetz und ergriffen Maßnahmen zur Fehlerbehebung. In diesem Fall wird den Bürgern die Nachrechnung der bezogenen Leistungen verweigert.

Die Bürger sollen ihre Rechte nicht nur kennen, sondern sie auch gesetzeskonform verteidigen.Bei Verstößen gegen Lieferfristen, Wasserqualität, Temperaturregime drohen rohstoffliefernden Organisationen Strafen und finanzielle Einbußen in Form von Gebührenkürzungen für nicht erbrachte Leistungen. Wir empfehlen Ihnen auch, sich mit dem vorherigen Artikel zu einem ähnlichen Thema vertraut zu machen: Kaltwasser per Gesetz abstellen.

So reichen Sie eine Beschwerde richtig ein

Um eine Beschwerde an das Strafgesetzbuch zu schreiben, müssen Sie sich an die allgemein festgelegten Formulare halten.

Jeder Anspruch beginnt mit einer „Kopfzeile“, die die folgenden Informationen enthält:

1. Die offizielle Stelle, an die die Beschwerde gesendet wird.
2. Name des Bewerbers.
3. Außerdem müssen Sie genaue Angaben zum tatsächlichen Wohnort machen.
4. Es ist zulässig, zusätzliche Kontakte anzugeben, damit die zuständigen Behörden mit dem Bürger Kontakt aufnehmen können, um die aufgetretenen Fragen zu klären.

Der Hauptteil des Dokuments sollte mit der Überschrift „Anspruch“ in der Mitte des Blattes beginnen. Danach können Sie mit dem beschreibenden Teil fortfahren, der das Wesentliche des Problems angibt.

Im Hauptteil werden die Tatsachen der festgestellten Verstöße gegen das Strafgesetzbuch beschrieben. Es muss auch festgehalten werden, inwieweit die Organisation die ihr übertragenen Verpflichtungen nicht erfüllt hat.

Wenn das Serviceunternehmen beispielsweise die Müllentsorgung rechtzeitig eingestellt hat, müssen Sie den Zeitraum angeben. Es ist ratsam, dem Dokument Fotomaterial beizufügen, das beweist, dass sich der Müll seit langem im Container angesammelt hat. Die Adresse eines bestimmten Hauses muss angegeben werden, damit die Kontrollbehörden wissen, wohin sie Mitarbeiter zur Überprüfung schicken müssen.

Danach wird im Text geschrieben, dass die Verwaltungsgesellschaft die Bedingungen des aktuellen Vertrags ignoriert und Links zu Gesetzgebungsakten angibt.Auf dieser Grundlage stellen die Bewohner einen Antrag auf Beseitigung der begangenen Verstöße für einen bestimmten Zeitraum.

Nachdem das Wesentliche der Ansprüche im Antrag angegeben wurde, müssen das Datum des Dokuments und eine persönliche Unterschrift am Ende angegeben werden. Wenn der Aufruf kollektiver Art ist, muss jeder Teilnehmer unterschreiben.

Ein Beschwerdeformular kann hier heruntergeladen werden.

Submission Nuancen

Wenn die Person, die die Wohnung vermietet, beschließt, eine Beschwerde zu schreiben, ist sie nicht berechtigt, das Dokument zu unterschreiben. Zunächst muss der Bürger dem tatsächlichen Eigentümer der Wohnung alles erklären und um Zustimmung zum Anspruch bitten.

Eine Beschwerde an die Überwachungsorganisationen muss in mehreren Kopien eingereicht werden: Eine wird an eine bestimmte Behörde gesendet, die zweite verbleibt beim Antragsteller. Zwei Beschwerden geben das Datum der Registrierung des Dokuments in der Abteilung und Stempel an.

Diese Aktion ist aus mehreren Gründen erforderlich:

1. Beide Briefe mit Siegel dienen als Bestätigung, dass sich die Person an eine bestimmte Stelle gewandt hat, um Hilfe zu erhalten.
2. Das Datum wird eingestellt, um den Zeitpunkt der Rückmeldung zu steuern. Nach Ablauf der gesetzlich festgelegten Frist muss die Organisation eine begründete Antwort geben.

Die Standardfrist für die Prüfung einer Beschwerde beträgt nicht mehr als 30 Tage ab dem Datum der Registrierung bei der zuständigen Behörde. Wenn die Reklamation direkt an die Verwaltungsgesellschaft gesendet wird, darf die Reaktionszeit 1,5 Wochen nicht überschreiten.

An wen und wie kann man sich über die Kälte in der Wohnung beschweren? BEISPIELDOKUMENT

Wenn in Ihrem Die Wohnung ist nicht gut beheizt Batterien oder gar keine Wärmeversorgung - da müssen Sie reklamieren.

Wenn die Wohnung kalt ist, werden alle Heizmethoden PROSHKIN verwendet

Um die Rechtmäßigkeit weiterer Maßnahmen zu verstehen, werden wir uns mit den bestehenden Vorschriften vertraut machen.Gemäß den Hygienestandards sollte die Lufttemperatur in der Wohnung nicht niedriger sein (gemäß GOST R 51617-2000 Wohnen und kommunale Dienstleistungen. Allgemeine Spezifikationenin Kraft gesetzt durch den Beschluss des State Standard of Russia 158-st vom 19. Juni 2000) :

+20 - das Gebäude des ersten Betriebsjahres,

+20 - Eckzimmer,

+18 - Wohnzimmer,

+16 – Vorraum, Treppenhaus,

Wenn also das Schlafzimmerthermometer weniger als 18 Grad anzeigt, wenden Sie sich an Ihre Verwaltungsgesellschaft oder Wärmeversorgungsunternehmen (wenn der Vertrag direkt mit ihr abgeschlossen wurde) mit einer Forderung. Die Kommunikation wird normalerweise am Tag des Anrufs von einem Hausmeister oder Techniker überprüft. Nach Prüfung der Batterien erstellen sie einen Akt in zweifacher Ausfertigung, von denen eine beim Vermieter verbleibt. Gleichzeitig wird die Innenlufttemperatur an der Innenwand jedes Raums gemessen, wobei sie sich um einen Meter von der Wand und um anderthalb Meter vom Boden zurückzieht. Wenn sich die Beschwerden des Mieters bestätigen, sind die Versorger verpflichtet, alles zu reparieren. Abweichungen der Lufttemperatur in den Räumen sind laut Norm überhaupt nicht erlaubt (eine kleine Ausnahme nachts). Das heißt, die Batterien müssen die Wohnung unbedingt auf die in den Regeln angegebenen Grad erwärmen. Geschieht dies nicht, wird die Miete individuell für jede betroffene Wohnung in Abhängigkeit von deren Aufnahme gekürzt. Die Neuberechnung der Gemeinschaftswohnung erfolgt auf Wunsch des Mieters.

Wo eine Beschwerde eingereicht werden kann, ist Sache des Mieters. Sie können sofort eine Erklärung an die Staatsanwaltschaft schreiben, wenn kein Vertrauen in die Verwaltungsgesellschaft besteht. Gleichzeitig raten Experten davon ab, vor Gericht zu gehen, und empfehlen, für eine schnellere Lösung des Problems dennoch die öffentlichen Versorgungsunternehmen zu bremsen.Und nachdem Sie das Problem gelöst haben, holen Sie sich den verursachten materiellen Schaden von ihnen durch das Gericht zurück. Es gibt eine Praxis, bei der eine Beschwerde sofort an alle Instanzen gesendet wird, sodass dieselbe Beschwerde eines Bürgers auf verschiedenen Ebenen geprüft wird.

Im Text der Beschwerde oder Reklamation muss nicht nur darauf hingewiesen werden, dass keine normale Heizung vorhanden ist, sondern auch die Abwesenheitszeit, die angeblichen Gründe, die festgestellte Temperatur, die negativen Folgen und das Material genau angegeben werden oder moralischen Schaden verursacht. Warte seit einer Woche auf Antworten. Danach können Sie (sofern die Stadtwerke nichts unternehmen) die gleiche Beschwerde über schlechte Heizung an die nächste Instanz schreiben.

Die für die Heizung in Wohngebäuden zuständige Organisation dürfte das Problem nach dem zweiten Appell der Bewohner beheben. Wenn jedoch zwei Anzeigen ignoriert wurden, gibt es allen Grund, Berufung an die Staatsanwaltschaft zu schreiben. In einer solchen Beschwerde muss angegeben werden, dass durch die rechtswidrigen Handlungen der öffentlichen Versorgungsunternehmen Schäden an der Gesundheit und am Eigentum der Bewohner und ihrer Familienangehörigen entstanden sind.

Normative Basis

rong> Die Beschwerde gegen die HOA muss begründet werden

Bei der Erstellung ist es wichtig, sich auf gesetzliche Normen zu stützen, die die spezifischen Rechte der Einwohner festlegen. Im Falle der Nichterbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen oder schwerwiegender Verstöße gegen die HOA helfen die folgenden Rechtsakte:

• Wohnungsgesetzbuch der Russischen Föderation;
• Charta der HOA;
• Bürgerliches Gesetzbuch der Russischen Föderation;
• Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 493 vom 11. Juni 2013 „Über die staatliche Wohnungsaufsicht“;
• Bundesgesetz Nr. 59 vom 2. Mai 2006 „Über das Verfahren zur Prüfung von Anträgen von Bürgern der Russischen Föderation“.

In Übereinstimmung mit Absatz 1 der Kunst. 143.1 des Wohnungsgesetzbuches der Russischen Föderation legt das Recht fest, gegen die Entscheidungen der HOA Berufung einzulegen.Die Grundlage kann nicht nur die Nichterfüllung der übernommenen Verpflichtungen sein, sondern auch eine direkte Verletzung der Rechte der Eigentümer.

Was ist in der Reparaturverantwortung enthalten?

Die an jedem Eingang durchzuführenden Reparaturarbeiten umfassen folgende Punkte:

• Wandbehandlung vor dem Streichen (Kitt, Grundierung usw.);
• Wandgemälde;
• Deckenvorbereitung;
• Deckenmalerei;
• Reparatur des Vorraums, des Eingangs zum Eingang;
• Reparatur von Eingangsspitzen;
• Glasersatz in Fenstern;
• Austausch von Fenstern, Rahmen und andere Reparaturarbeiten im Zusammenhang mit Fenstern;
• Reparatur, Lackierung, Einsetzen von Schlössern, Austausch von Briefkästen;
• Reparatur von Fußböden und deren Einzelteilen;
• Lackieren, Reparatur und Austausch von Batterien;
• Anstrich, Reparatur und Austausch von Geländern;
• Reparaturarbeiten im Zusammenhang mit Pannen des Müllschluckers;
• Reparaturarbeiten an Beleuchtungseinrichtungen sowie Austausch von Lampen, Armaturen usw.

Wenn wir von größeren Reparaturen sprechen, hat die Reparatur des Eingangs nichts zu tun. Die Überholung beinhaltet:

1. Keller renovierung.
2. Dachreparatur. Wie Sie nach einem Leck einen Antrag auf Dachreparatur schreiben, erfahren Sie in einem weiteren Artikel.
3. Reparaturarbeiten im Zusammenhang mit der Fehlfunktion des Aufzugs.
4. Fassade und Fundament des Hauses.

Die Reparatur des Eingangs bezieht sich auf die aktuelle Reparatur und nicht auf die Hauptstadt.

Wenn Großbritannien sich weigert

Es gibt Zeiten, in denen Sie eine Ablehnung von Managern hören können, weil dies nicht zu ihren Aufgaben gehört. Sie können jedoch Reparaturen gegen eine Gebühr durchführen. Es gibt auch eine sehr verbreitete Ausrede, dass diese Dienstleistungen nicht im abgeschlossenen Vertrag aufgeführt sind. All diese Ausreden sind ein direkter Verstoß gegen russisches Recht.

Beachten Sie! Die Reparatur von Eingängen von Mehrfamilienhäusern durch Verwaltungsgesellschaften liegt in ihrer direkten Verantwortung.Der Beschluss Nr. 170 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom 27. September 2003 über das Bauwesen regelt diese Tatsache streng und bestimmt darüber hinaus eindeutig, dass mindestens alle fünf Jahre Reparaturarbeiten durchgeführt werden müssen

Darüber hinaus ist die Verwaltungsorganisation verpflichtet, den Eingang zu reparieren, auch wenn diese Klausel nicht in der Vereinbarung enthalten ist

Darüber hinaus wird in der Entschließung klargestellt, dass mindestens alle fünf Jahre eine Reparatur durchgeführt werden muss. Darüber hinaus ist die Verwaltungsorganisation verpflichtet, den Eingang zu reparieren, auch wenn diese Klausel nicht in der Vereinbarung enthalten ist.

Eine separate Gebühr kann gesetzlich erhoben werden und wird den Eigentümern nur für größere Hausreparaturen berechnet. Alles, was mit dem Konzept der „Überholung“ zusammenhängt, wird durch Artikel 166 des LC RF geregelt.

Für diejenigen, die wissen wollen, was zu tun ist und wohin sie sich wenden können, wenn das Strafgesetzbuch inaktiv ist, haben wir diesen Artikel vorbereitet.

Wie bekomme ich es hin?

Es gibt drei Möglichkeiten:

1. Anspruch einreichen (welche Arten von Ansprüchen gibt es?).
2. Sammelbeschwerde an den Generaldirektor der Verwaltungsgesellschaft. Lesen Sie hier über Beschwerden und Anträge zum Strafgesetzbuch.
3. Verfahren vor Gericht. Darüber haben wir hier ausführlicher gesprochen.

Gründe, warum sich Akkus möglicherweise nicht erwärmen

Bevor Sie fragen, wo Sie sich über die fehlende Heizung beschweren können, müssen Sie den Grund für den Temperaturabfall ermitteln. Wenn die Batterien kalt sind, sind nicht immer die Heizungsanlagen schuld. In den Rohren konnte sich Rost bilden, es kam zu Verstopfungen, die die Wärmeleitung störten. Durch die Ritzen zwischen den Fensteröffnungen kann Wärme entweichen, besonders wenn die Wohnung verwinkelt und ohne Reparatur ist. Die häufigsten Gründe für fehlende Heizung:

• Unfall am BHKW oder der Mittelleitung;
• Das Problem trat in der Wohnung auf. Notwendigkeit, mit Nachbarn zu sprechen;
• Die Nachbarn begannen mit Reparaturen und stellten die Heizung ab;
• Die Energieversorger haben es nicht eilig, die Heizsaison zu starten.

Warten Sie nicht, bis die Situation korrigiert wird, handeln Sie systematisch und ohne Panik. Zuerst müssen Sie die Temperatur in der Wohnung messen. Wenden Sie sich an die Wohnungsgesellschaft und rufen Sie einen Spezialisten an. Die Temperatur in den Räumen können Sie selbst messen. Wenn Sie ein Problem in einem Mehrfamilienhaus haben, fragen Sie Ihre Nachbarn. Es ist möglich, dass das Problem in Ihrem Riser liegt.

Es kommt vor, dass der Riser heiß ist, aber die Batterien kalt bleiben. Höchstwahrscheinlich ist das System mit Luft gefüllt. Dieses Problem wird innerhalb weniger Stunden behoben. Der Grund kann im Ausfall des Kühlers liegen. Wenn die Nachbarn geantwortet haben, dass sie solche Probleme nicht haben, liegt der Grund höchstwahrscheinlich in Ihren Heizkörpern und Rohren.

Wenn in allen Wohnungen die Temperaturwerte sinken, deutet dies auf ein Problem mit der Wärmeversorgung hin. Erwarten Sie nicht, dass das Problem innerhalb weniger Stunden behoben wird.

Wenn die Batterien in der Wohnung kalt sind, müssen Sie die Leitstelle des Dienstanbieters oder die Verwaltungsgesellschaft anrufen!

Rufen Sie einen Spezialisten an, der innerhalb von zwei Stunden eintrifft. Der Kapitän wird nicht nur die Störungen im System feststellen, sondern auch die Tatsache der fehlenden Zufuhr von Wärmeenergie aufzeichnen und dann eine Handlung erstellen. Das Dokument wird in zwei Exemplaren erstellt, eines verbleibt beim Eigentümer.

Beliebte Fragen zu diesem Artikel

In welchem ​​Fall ist eine Beschwerde wegen fehlender Heizung in der Wohnung gerechtfertigt?

Gemäß der Regierungsverordnung Nr. 354 können die Bürger eine Beschwerde einreichen, wenn die folgenden Standards bei der Wärmeversorgung nicht eingehalten werden:

• Die Abnahme der Lufttemperatur insgesamt kann bis zu 24 Stunden pro Monat dauern;
• Die Temperatur in den Räumen von 8 bis 10 Grad sollte nicht länger als 4 Stunden dauern;
• Das Absenken der Lufttemperatur in den Räumen auf 10-12 Grad ist innerhalb von 8 Stunden zulässig.
• Eine Temperatur von 13-16 Grad ist für 12 Stunden akzeptabel.

Wie hoch sollte laut Gesetz die Temperatur in der Wohnung während der Heizperiode sein?

Laut Gesetz muss die Temperatur den Werten entsprechen:

• 20 Grad - für Wohnungen in der Mitte des Hauses;
• 18 Grad - in Wohnzimmern und Küche;
• 16 Grad - im Flur;
• 25 Grad - in der Toilette und im Badezimmer.

Wo reklamieren, wenn die Batterien in der Wohnung nicht heizen?

Wenn ein Anruf bei der Leitwarte des Dienstleisters oder der Verwaltungsgesellschaft nicht zur Lösung des Problems beigetragen hat, können Sie sich auch bei anderen Behörden über den Wärmemangel beschweren:

• Rospotrebnadsor;
• Büro des Staatsanwalts;
• Verwaltung oder der Präsidentenempfang;
• Gericht.

Wann sollten Sie sich an die Staatsanwaltschaft wenden?

Wenn die Vorinstanzen nicht geholfen haben, wenden sie sich an die Staatsanwaltschaft. Geben Sie an, wohin Sie Beschwerden gesendet haben und ob jemand versucht hat, die Situation zu korrigieren. Der Antrag muss eine Bitte um Verständnis der entstandenen Situation enthalten. Die Antwort wird nach der Überprüfung gesendet. Die Verantwortlichen müssen das Problem beheben. Der Einspruch wird innerhalb von 30 Tagen geprüft.

Lohnt sich der Gang vor Gericht, wenn in der Wohnung keine Heizung vorhanden ist?

Wenn Sie Schadensersatz verlangen und eine Neuberechnung der Höhe der Heizkosten erwirken wollen, müssen Sie beim Gericht klagen. Du wirst brauchen:

• Aussage;
• Nachweis völliger Untätigkeit;
• Alle Antworten von früheren Instanzen.

Die Berufung an das Gericht erfolgt am Wohnort des Eigentümers.

Antworten

Das Gesetz regelt nicht den Zeitraum, in dem Sie eine Antwort von der zuständigen Behörde erhalten können. Rospotrebnadzor versucht jedoch, jeden Einspruch innerhalb eines Monats zu prüfen und detailliert darauf zu antworten.

Die Antwort kann positiv oder negativ sein. Die erste Option bedeutet, dass die Stelle Ihren Fall aufgreift und mit den zulässigen Mitteln und Methoden für Gerechtigkeit sorgt.

Wenn die Antwort nein ist, bedeutet dies, dass die Behörde Ihre Beschwerde für unbegründet hält oder nicht befugt ist, die Situation zu lösen. In dem einen oder anderen Fall erhalten Sie einen Kommentar zum Grund der Ablehnung.

Scheuen Sie sich nicht, sich an staatliche Stellen zu wenden, um Schutz zu suchen. Als Bürger der Russischen Föderation haben wir gesetzlich verankerte Rechte, die nicht nur von uns selbst, sondern auch von unserem Staat geschützt werden müssen. Weitere Informationen darüber, wo Sie sich beschweren können, finden Sie in diesem Material.

Neben Rospotrebnadzor können die Bürger ihre Anträge an die Wohnungsinspektion, die Staatsanwaltschaft oder eine Klage beim Gericht stellen.

Erstellung einer Bewerbung

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